VAS Mācību pārvaldības sistēma

Mācību kursa programma:

Mācību kursa modulis:

Sasniedzamais rezultāts: Iegūt priekšstatu un izpratni par alternatīvu strīdu risināšanas iespējām, novērtēt savas spējas un iespējas, iedrošināt sevi un citus. Iegūt praktiskās un teorētiskās zināšanas domstarpību risināšanas iespējām gan iestādes, gan personiskajā līmenī.

Pirmsšķietamas zināšanas vai informācija var radīt un eskalēt dažāda veida konfliktus, kas ne reti ir neizbēgami un ar pieaugošu nozīmi. Bez kompetentas un savlaicīgas pārvaldības/iejaukšanās strīdiem var būt smagas sekas gan iestādes darbiniekiem, kā arī konflikti var ietekmēt valsts pārvaldē pieņemtos lēmumus.

Kursa mērķis: Iepazīstināt ar alternatīvu strīdu risināšanas iespējām, tostarp valsts pārvaldē, reglamentējošajiem tiesību aktiem un tiesu praksi; attīstīt prasmi risināt savstarpējas domstarpības savlaicīgi; saskatīt problēmas un piedāvāt to tiesiskos risinājumus, dot teorētisku izpratni  ar praktisku ievirzi risināt dažāda veida konfliktus starp dažāda līmeņa ekspertiem (vadītājs/padotais), starp speciālistiem vienā komandā, (kolēģi), starp dažādām komandām, kas iesaistītas dažādos valsts pārvaldes procesos (starpinstitucionālie konflikti).

Ikviens interesents

Maksas mācības. Mācību maksa redzama sadaļā Laiks, ilgums, cena.

Valsts pārvaldes iestādēm mācību maksai netiek piemērots PVN, savukārt pakalpojumu saņēmējiem, kas nav valsts pārvaldes iestādes, papildus PVN 21%.

Ierasta prakse risināt domstarpības, kur  viena no strīdus pusēm piekāpjas vai paliek pie savas taisnības, atklāti to neizrādot. Kurss piedāvā praktisku un teorētisku pamatu domstarpību risināšanas mākslai, ņemot par pamatu pieņēmumu, ka domstarpības jeb konflikti paši par sevi nav slikti – tie ir pozitīvi, jo, konstruktīvi atrisinot strīdu, var stiprināt attiecības starp pusēm, var attīstīt radošo potenciālu, meklējot vēl nebijušus risinājumus, kā arī veicināt uzticēšanos un saliedēt strīdniekus kā komandu. Labi atrisināti strīdi var dažkārt novest pie pozitīvām pārmaiņām un ilgi atliktu problēmu atrisināšanas, ja vien puses iedziļinās un izprot viena otras nostāju, vēlmes un intereses un ir gatavas kopīgi risināt problēmu, nevis vērsties viena pret otru. Šim nolūkam noderēs gan juridiskas zināšanas, gan praktiska darbošanās, stiprinot emocionālo noturību un klausīšanās mākslu.

Kursa laikā dalībnieki praktiski apgūs, kā risināt strīdus, lai visas iesaistītās puses būtu ieguvējas. Vienlaikus kurss nodrošinās īsu, bet konspektīvu teorētisko ieskatu juridisko zināšanu papildināšanai  jeb nostiprināšanai par alternatīvo strīdu risināšanas iespējām, tostarp, mediāciju.

Kursa noslēgumā dalībnieki iegūs vispārējas teorētiskās zināšanas strīdu risināšanai, ko piedāvā Latvijas likumdošana, kā arī prasmes veiksmīgākai komunikācijai strīdus gadījumā, izmantojot kursā apgūtās metodes un paņēmienus. Praktiskās lomu spēles dod iespēju izmēģināt apgūto, lai ikdienā strādātu pārliecinošāk un elastīgāk. Rezultātā iestādē ir mazāk neatrisinātu domstarpību jeb nepabeigtu/atliktu problēmu, kas uzlabo kopējo mikroklimatu kolektīvā un iedrošina ikvienu risināt samilzušus jautājumus šeit un tagad, vienlaikus, paverot iespējas jauniem negaidītiem risinājumiem nākotnē.

Tēmas:

• Strīdu risināšanas tiesiskie instrumenti. Alternatīvie domstarpību risināšanas veidi. Mediācija. Gadījuma piemērotība.
• Konflikta pamanīšana un risināšanas iespējas. Sevis izzināšana. Iekšējais konflikts.
• Strīdu rašanās cēloņi. Klausīšanās sadzirdēšana/uztvere/izpratne.
• Saskarsmes pamatprincipi. Sarunu vadīšana. Domstarpību risināšanas stratēģijas. Emocionālais intelekts.

• Zināšanas, tostarp juridiskās, par strīdu risināšanas iespējām un alternatīvām.
• Prasmes atpazīt un atzīt konfliktu sevī, kolektīvā un citur.
• Prasmes veiksmīgākai komunikācijai strīdus gadījumā, izmantojot kursā apgūtās metodes un paņēmienus.