Mācību kursa programma:
PamatdarbībaMācību kursa modulis:
Saziņa ar sabiedrību, komunikācija un prasmju pilnveide valsts pārvaldēMācību kursa mērķis
Konsultatīvs atbalsts jautājumos, kas saistīti ar darbu un profesionālo darbību, veicinot profesionālās efektivitātes paaugstināšanu un profesionālo prasmju pilnveidi.
Mērķauditorija
Klientu apkalpošanas speciālisti
Priekšnosacījumi
Maksas mācības. Mācību maksa redzama sadaļā Laiks, ilgums, cena.
Valsts pārvaldes iestādēm mācību maksai netiek piemērots PVN, savukārt pakalpojumu saņēmējiem, kas nav valsts pārvaldes iestādes, papildus PVN 21%.
Tēmas
- Kā sasniegt profesionālos mērķus, apzināt savas stiprās un vājās puses. Metodes un paņēmieni, kā vairot savus resursus.
- Kā pārvarēt emocionālās barjeras un reakcijas. Kā pārvarēt konfliktsituācijas. Rīcības alternatīvu atrašana konkrētās darba situācijās.
- Stresa faktoru un profesionālās izdegšanas mazināšana.
- Mana kā profesionāļa loma un uzdevumi komandā. Profesionālo robežu apzināšana. Kā efektīvāk plānot un veikt ikdienas uzdevumus.
- Kā noteikt un sasniegt profesionālos mērķus, kādas stratēģijas izmantot, sociālā un emocionālā kompetence. Kā pieņemt un īstenot pārmaiņas darba vidē.
- Kā attīstīt savu profesionālo karjeru.
- Refleksija. Refleksijas prasmju attīstība.
Dalībnieku ieguvumi
- Paaugstināta profesionālā efektivitāte
- Resursu atklāšana un apzināta to pielietošana
- Pamatota lēmuma pieņemšana
- Samazināts trauksmes līmenis ikdienā
- Pieredzes apmaiņa, refleksija
Ilgums
Cena
Solveiga Kabaka
Darba pieredze
Darba pieredze:
2017.-līdz šim - Sociālās integrācijas valsts aģentūras direktores vietniece profesionālās rehabilitācijas jomā
2016.-2017. - Sociālās integrācijas valsts aģentūras Kvalitātes un dokumentu pārvaldības nodaļas vadītāja
2012.-2016.- Nodarbinātības valsts aģentūras Nodarbinātības pasākumu nodaļas vadītāja
2008.-2012.- Nodarbinātības valsts aģentūras Tukuma filiāles vadītāja
2007.-2008. - Nodarbinātības valsts aģentūras Tukuma filiāles vadītāja vietniece
Pieredze mācību kursu pasniegšanā:
2021.-līdz šim Biznesa, mākslas un tehnoloģiju augstskola RISEBA, kurss "Dažādības vadība"
2022.- Grupas supervīzijas pašvaldības sociālās jomas darbiniekiem
2020. – 2022. - Grupu un individuālās supervīzijas vairāk kā 20h
Izglītība
2020.-2022. - Profesionālais maģistra grāds "Vadības psiholoģija un supervīzija", kvalifikācija “Supervizors”, Biznesa, mākslas un tehnoloģiju augstskola RISEBA
2010. – 2012. Profesionālais maģistra grāds "Skolvadība", RPIVA
2003.-2007. Psiholoģijas skolotājs, 2.līmeņa augstākā profesionālā izglītība, RPIVA